thbx; veelgestelde vragen

We bieden 13 betaalmethodes: iDeal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofort, Bancontact, PayPal, Mastercard, Visa, American Express en UnionPay.

Sommige betaalmethodes zijn alleen in bepaalde landen beschikbaar.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (https). De gegevens worden versleuteld verstuurd en kunnen daardoor niet door derden worden onderschept.

Je kunt je pakket in de winkel ophalen, of we sturen het per post naar het adres dat je hebt opgegeven.

Ophalen in de winkel is uiteraard gratis; verzending per post hangt af van je adres. Hieronder een overzicht van de kosten per regio.

Nederland: gratis verzending vanaf €60.
Europa: €9,95 verzendkosten.
Buiten de EU: €24,95 verzendkosten.
Ophalen in de winkel is gratis.
Dat kan zeker. Je bestelling kun je ophalen bij The Box concept store in Roermond.

Het adres is Neerstraat 25 in Roermond. Je kiest deze optie tijdens het bestellen.

Bekijk hier de openingstijden.

Controleer je adres altijd goed bij het invullen! Aanpassen kan niet altijd.

Heb je een verkeerd adres ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan passen we het aan. Is het pakket al verstuurd, dan moeten we wachten tot het retour komt. Zodra het bij ons terug is, nemen we contact met je op om het opnieuw te versturen.

Is een product uitverkocht, dan komt het hoogstwaarschijnlijk niet terug. Vanwege de beschikbaarheid worden de meeste merkproducten niet opnieuw ingekocht.

Dankzij onze goede relaties met de merken kunnen we wel steeds meer producten bijbestellen. Vooral merken als Komono en Stance vullen we regelmatig aan.

BETALEN