thbx; veelgestelde vragen

We bieden 13 betaalmethodes: iDeal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofort, Bancontact, PayPal, Mastercard, Visa, American Express en UnionPay.

Sommige betaalmethodes zijn alleen in bepaalde landen beschikbaar.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (https). De gegevens worden versleuteld verstuurd en kunnen daardoor niet door derden worden onderschept.

Je kunt je bestelling gratis ophalen in onze winkel in Roermond, of we sturen hem per post naar het adres dat je opgeeft. De verzendkosten hangen af van het land:

Nederland — €6,95, en gratis vanaf €60,-
België en Duitsland — €9,95
Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal en Spanje — €14,95

Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.
Dat kan zeker. Je bestelling kun je ophalen bij The Box concept store in Roermond.

Het adres is Neerstraat 23-27 in Roermond. Je kiest deze optie tijdens het bestellen.

Bekijk hier de openingstijden.

Controleer je adres altijd goed bij het invullen! Aanpassen kan niet altijd.

Heb je een verkeerd adres ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan passen we het aan. Is het pakket al verstuurd, dan moeten we wachten tot het retour komt. Zodra het bij ons terug is, nemen we contact met je op om het opnieuw te versturen.

Is een product uitverkocht, dan komt het hoogstwaarschijnlijk niet terug. Vanwege de beschikbaarheid worden de meeste merkproducten niet opnieuw ingekocht.

Dankzij onze goede relaties met de merken kunnen we wel steeds meer producten bijbestellen. Vooral merken als Komono en Stance vullen we regelmatig aan.

BETALEN